Welkom bij Amster Apotheek
Bij Amster Apotheek staat uw gezondheid en vertrouwen centraal. Omdat wij een geregistreerde online apotheek zijn, hanteren wij strikte richtlijnen om uw veiligheid en privacy te waarborgen. In deze algemene voorwaarden leggen wij duidelijk uit hoe onze dienstverlening werkt, wat u kunt verwachten bij een bestelling en wat uw rechten zijn als klant. Wij geloven in transparantie: geen ingewikkelde juridische taal, maar heldere informatie.
Onze Expertise
Amster Apotheek is een professionele zorginstelling. Onze medische inhoud en adviezen worden zorgvuldig samengesteld door ons team van experts, waaronder Rik van Dijk (Hoofdapotheker) en Sanne de Vries (Openbaar Apotheker). Joris Bakker (Medisch Redacteur) zorgt voor de begrijpelijke vertaling van medische informatie naar heldere taal. Onze expertise is gericht op uw welzijn, niet op commerciële druk.
Bestellen en Levering
Wanneer u een bestelling plaatst bij Amster Apotheek, gelden de volgende voorwaarden:
- Prijsstelling: Alle prijzen zijn inclusief wettelijke belastingen, tenzij anders vermeld.
- Medische Controle: Voor receptplichtige medicatie vindt er altijd een controle plaats door een gekwalificeerde apotheker voordat de verzending plaatsvindt.
- Verzending: Wij leveren uw medicatie altijd discreet en veilig. Uw privacy is hierbij onze hoogste prioriteit.
- Levertijd: Wij streven naar een snelle levering, maar houd er rekening mee dat medicatie die een handmatige controle vereist, iets meer tijd in beslag kan nemen.
Retourneren en Annuleren
Vanwege de aard van de producten (medische artikelen en medicatie) gelden er specifieke regels voor retourneren om de veiligheid van onze klanten te garanderen:
- Niet-medische producten: Producten die de verzegeling van de verpakking hebben verloren, kunnen niet worden geretourneerd vanwege hygiëne- en veiligheidsvoorschriften.
- Medicatie: Eenmaal verzonden medicatie kan niet worden geretourneerd zodra de verpakking is geopend of de verzegeling is verbroken.
- Foutieve levering: Mocht er een fout van onze kant zijn gemaakt, dan lossen wij dit uiteraard direct en kosteloos voor u op.
Privacy en Gegevens
Uw medische gegevens zijn uiterst vertrouwelijk. Wij verwerken uw gegevens uitsluitend voor het verwerken van uw recepten, de levering van uw medicatie en het bieden van de best mogelijke zorg. Wij delen uw gegevens nooit met derden voor marketingdoeleinden. Wij werken volgens de geldende AVG-wetgeving om uw digitale privacy te beschermen.
Contact en Locatie
Heeft u vragen over uw bestelling of onze voorwaarden? Onze apothekers staan klaar om u te helpen. U kunt ons bereiken via onze contactpagina of fysiek bezoeken op ons kantoor:
Amster Apotheek
Amstelstraat 24
1017 Amsterdam
Nederland
