Uw privacy is onze zorg
Bij Amster Apotheek begrijpen we dat het delen van medische informatie een groot vertrouwen vereist. Of het nu gaat om een recept voor een chronische aandoening of een algemene vraag over uw gezondheid: uw gegevens zijn bij ons in veilige handen. In dit privacybeleid leggen we helder uit hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens, in volledige overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Welke gegevens verzamelen wij?
Om u de best mogelijke zorg te kunnen bieden en uw medicatie veilig te bezorgen, zijn wij genoodzaald bepaalde gegevens van u te ontvangen. Dit kan onderverdeeld worden in:
- Persoonlijke gegevens: Naam, adres, woonplaats, e-mailadres en telefoonnummer voor de levering en communicatie.
- Medische gegevens: Informatie over uw recepten, medicatiegebruik en eventuele allergieën. Deze gegevens zijn extra beschermd omdat zij direct invloed hebben op uw gezondheid.
- Betalingsgegevens: Voor de veilige afhandeling van uw bestellingen.
Waarom hebben wij deze gegevens nodig?
Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor de doeleinden die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening als apotheek. Dit omvat:
- Het verwerken en controleren van uw medicatievoorschriften.
- Het verzorgen van een discrete en tijdige bezorging aan huis.
- Het beantwoorden van uw vragen via onze apothekers of medisch redacteur.
- Het voldoen aan wettelijke bewaarplichten voor medische dossiers.
Wij gebruiken uw gegevens nooit voor commerciële doeleinden van derden zonder uw expliciete toestemming.
Beveiliging en vertrouwelijkheid
Als digitale apotheek maken wij gebruik van geavanceerde encryptie en beveiligde systemen om uw medische dossiers te beschermen. Onze apothekers, waaronder Rik van Dijk (Hoofdapotheker) en Sanne de Vries (Openbaar Apotheker), werken volgens strikte beroepsethiek waarbij geheimhoudingsplicht centraal staat. Uw gegevens worden alleen ingezien door de professionals die direct betrokken zijn bij uw zorgproces.
Uw rechten onder de AVG
U behoudt te allen tijde de controle over uw eigen gegevens. U heeft de volgende rechten:
- Recht op inzage: U mag vragen welke gegevens wij van u verwerken.
- Recht op correctie: Indien uw adres of persoonlijke gegevens gewijzigd zijn, passen wij dit direct aan.
- Recht op verwijdering: In bepaalde gevallen kunt u verzoeken om gegevens te laten wissen, mits dit niet in strijd is met de wettelijke bewaarplicht voor medische dossiers.
- Recht op beperking: U kunt de verwerking van uw gegevens in bepaalde situaties beperken.
Contact en gegevens
Heeft u vragen over uw privacy of wilt u uw gegevens laten aanpassen? Onze apothekers staan klaar om u te helpen. U kunt ons bereiken via onze officiële kanalen of per post op ons kantoor in Amsterdam.
Amster Apotheek
Amstelstraat 24
1017 Amsterdam
Nederland
